Organisaties
Om jouw klacht aan het daglicht te brengen zijn er verschillende websites welke jou hierbij kunnen helpen. Op deze sites kan je klachten melden over bedrijven waarop de sites jou zullen proberen te helpen met het oplossen van je klacht. De websites nemen in veel gevallen direct contact op met het betreffende bedrijf voor een snelle afhandeling van de klacht. De websites zijn opgericht met als doel om consumenten te beschermen tegen de bedrijven welke vaak in de meerderheid zijn en klachten niet altijd serieus nemen. Een voorbeeld van een website waar je klachten in kan dienen is klacht.nl
Over klacht.nl
Klacht.nl is naar eigen zeggen de grootste klachtensite van Nederland. Op klacht.nl kunnen consumenten klachten indienen over bedrijven. De website werkt in drie fases. Als eerst moet de consument zijn klacht indienen waarop deze zichtbaar wordt op het internet en in de resultaten van Google. Vervolgens benaderd klacht.nl het betreffende bedrijf per mail of via social media waarbij zij het bedrijf wijzen op de klacht. De laatste stap moet vanuit het bedrijf komen en is het oplossen van de klacht.
Waarom werken bedrijven mee?
Het punt dat een klacht van een consument is opgelost is voor bedrijven in veel gevallen nog niet eens heel interessant. Echter doordat klachten worden opgelost zal dit goed op de naam van het bedrijf komen te staan. Om het voor bedrijven ook leuk te maken reikt klacht.nl jaarlijks de klacht awards uit. Hierbij krijgen de bedrijven welke de meeste klachten hebben opgelost een award. De award zelf is ook nog niet heel belangrijk, maar de consumenten zien welk bedrijf veel klachten hebben opgelost en dit geeft het bedrijf een positieve naam.
Artikelen
Consumentenbond
Wanneer je een klacht hebt is het aan jezelf om er wat mee te doen. Het is de bedoeling dat je natuurlijk eerst zelf het desbetreffende bedrijf aanspreekt met jouw klacht. Echter wanneer dit niet genoeg is en het bedrijf doet er niks mee kan je naar de consumentenbond gaan. De consumentenbond heeft speciaal om klachten van consumenten te verw
TROS Radar
Een manier om je klacht te delen met de rest van Nederland is bijvoorbeeld door contact op te nemen met Tros Radar. Het programma Radar is bij vele Nederlanders wel bekend. Elke maandagavond is er een nieuwe uitzending waarin wordt ingegaan op aspecten als klachtenafhandeling, maar ook misdaden. In het programma van de TROS worden niet
- Uw tip?